En vigor el 20/09/2024

Artículo 1: Identificación del autor de la oferta / información legal

PreadolescentesSUD
Nombre comercial: LaFrenchCo
Sociedad de responsabilidad limitada con capital de 110 euros
Sede central: 100 rte de nimes l'atrium 30132 Caissargues

Nîmes B 900 225 640

SIRET 90022564000011
correo; la.french.co30@gmail.com

Artículo 2: Ámbito de aplicación

Estas condiciones son aplicables a todas las ventas de productos realizadas a través del sitio comercial accesible desde el sitio web https://lafrench-co.com/ y a todos los países. Se especifica que estas condiciones generales de venta están destinadas únicamente a particulares. La reventa o distribución de los productos Tweens Paris adquiridos en https://lafrench-co.com/ está estrictamente prohibido.
Para cualquier solicitud de un profesional, comuníquese con el departamento comercial de La French Co por correo electrónico a la.french.co30@gmail.com

Artículo 3: Precio

El precio de los artículos es en euros, todos los impuestos incluidos, gastos de envío adicionales.
La French Co se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso. https://lafrench-co.com/ . Los productos se facturan sobre la base de los precios mostrados en el sitio. https://lafrench-co.com/ en el momento de la validación de su pedido, sujeto a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento.
Todos los pedidos se pagan únicamente en euros.
El precio con IVA incluido de cada artículo que el cliente desee comprar, así como el importe de los gastos de transporte relacionados con su entrega, le serán comunicados al conectarse al sitio web. https://lafrench-co.com/ .
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-19 del Código del Consumo, el cliente recibirá, en el momento de la entrega, de cada artículo, una confirmación por escrito del precio pagado, detallando el precio de los artículos y los gastos de envío actualizados.

Artículo 4: Orden y validación

4.1 Importes máximos de pedido
El importe máximo de un pedido realizado por un cliente (mismo nombre, misma dirección) no puede exceder la suma de 500 € con todos los impuestos incluidos (sin incluir los gastos de envío).
Asimismo, en 7 días un cliente no podrá realizar más de 2 pedidos, cuyo importe máximo acumulado no podrá superar los 1.000€ impuestos incluidos (gastos de envío excluidos).

4.2 Pedidos por Internet
Los pedidos sólo se pueden realizar a través de Internet en el sitio del comerciante al que se puede acceder desde el sitio web. https://lafrench-co.com/ . El cliente es responsable de los costos de telecomunicaciones al acceder a Internet y utilizar el sitio. https://lafrench-co.com/ . El cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estas condiciones generales de venta.
En caso de inactividad prolongada durante la conexión, es posible que la selección de los artículos elegidos antes de esta inactividad ya no esté garantizada. Se invitará al cliente a retomar su selección de productos desde el principio.
Todos los pasos necesarios para la venta están especificados en la página web. https://lafrench-co.com/ de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1369-4 del Código Civil.
En aplicación de lo dispuesto en el artículo 1369-5 del Código Civil, el cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su pedido, de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de corregir posibles errores, antes de confirmarlo a aceptación expresa. Desde el momento en que el cliente haya validado su pedido, la empresa Tweens Sud acusará recibo del mismo sin demora y por vía electrónica, precisando que el acuse de recibo del pedido no constituirá en ningún caso confirmación de la disponibilidad de los productos solicitados ni validación. del pago del pedido. La venta sólo se considerará definitiva una vez que Tweens Sud haya enviado al cliente la confirmación del pedido, especificando el envío de los artículos. Sólo a los artículos enviados se les cobrarán los costos de envío.

Artículo 5: Disponibilidad

Las ofertas y precios de productos son válidos mientras estén visibles en el sitio web ( https://lafrench-co.com/ ), hasta agotar existencias. Ciertas referencias, disponibles en cantidades limitadas, pueden no estar disponibles en el momento de realizar el pedido. Las instrucciones se proporcionan al cliente al realizar el pedido. Excepcionalmente podrán producirse errores o modificaciones, especialmente en el caso de pedidos simultáneos del mismo producto por parte de varios clientes.
El cliente será informado de la posible indisponibilidad de sus productos por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación (teléfono, fax, etc.) en un plazo de 15 días y no podrá oponérselo en modo alguno a la empresa Tweens South. .
Si su(s) producto(s) no están disponibles, el cliente puede elegir otro artículo de la gama o cancelar su pedido. Si el comprador opta por cancelar su pedido, se le reembolsará inmediatamente si su cuenta bancaria ya ha sido cargada y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes al pago de las sumas pagadas por el cliente.

Artículo 6: Información personal

6.1 pedidos por Internet
El cliente deberá, para poder comprar un producto durante su primer pedido en el sitio web, abrir una cuenta de cliente y completar un formulario de pedido especificando ciertos campos obligatorios, considerados información necesaria para la gestión de dicho pedido y las relaciones comerciales. que se pueda tener en cuenta su selección.

6.2 Recopilación de información de menores de 16 años
Los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. La recogida de datos de menores de edad deberá ser objeto de información, por parte de estos últimos, a la autoridad parental.

6.3 Conservación y Acceso a la información personal
Estos datos personales serán utilizados por la empresa Tweensseud con fines comerciales, de marketing y/o informativos. Esta información podrá ser comunicada, en su caso, a cualquier tercero que contribuya a la ejecución, tramitación y pago del pedido.
Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y satisfacer las necesidades de sus clientes y garantizar un servicio óptimo, la empresa Tweens sud deberá conservar cierta información relativa al cliente (datos de contacto, etc.). En virtud de la Ley nº 78-17 sobre informática y libertades, del 6 de enero de 1978, los clientes de la empresa Tweenssud tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que les conciernen. Para ejercer este derecho, se invita al cliente a enviar una carta postal al Servicio de Atención al Cliente de Tweens Sud (Dirección a continuación). Existe un derecho a oponerse al uso de sus datos y puede contactarnos por correo electrónico para solicitarlo.

– Artículo 14) o un correo electrónico a la.french.co30@gmail.com
Según la elección que haga el cliente al validar su pedido en Internet, éste podrá recibir información comercial y promocional. Si el cliente ya no desea recibir dicha información, podrá solicitarla especificándolo en su cuenta de cliente o por correo electrónico a la.french.co30@gmail.com

Artículo 7: Presentación e información de los productos.

Las fotografías, gráficos y descripciones de los productos puestos a la venta son sólo indicativos y no comprometen en modo alguno a Tweens Sud. Los clientes pueden obtener información adicional comunicándose con el servicio de atención al cliente de La Frenchco por correo electrónico.
En caso de error manifiesto entre las características de los artículos y su representación, Tweens Sud no se hace responsable.

Artículo 8: Denegación de pedidos

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.122-1 del Código del Consumidor, Tweens Sud tendrá derecho a rechazar cualquier pedido anormal o realizado de mala fe. Además, Tweens Sud tendrá derecho a rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior con Tweens Sud, o con cualquier otro comerciante.

Artículo 9: Gastos de envío, entrega y plazos

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 50 € en los puntos de relevo.

Para cualquier otra dirección de destino y cualquier solicitud de información adicional, el cliente puede contactar telefónicamente con Atención al Cliente mediante correo electrónico a la.french.co30@gmail.com
En cualquier caso, en caso de pedido a un país no miembro de la Unión Europea, el cliente es el importador de los productos en cuestión. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales; estos derechos de aduana son responsabilidad del cliente.
La superación de los plazos de entrega no puede dar lugar a daños.

9.2 La entrega de los artículos se realiza en la dirección indicada por el cliente en el momento de su pedido (o aviso de disponibilidad en caso de ausencia del cliente). Es responsabilidad del cliente comprobar el estado del embalaje así como el contenido de los paquetes al recibir la mercancía y hacer reservas en el albarán de entrega si el paquete parece haber sido abierto o dañado. La firma, sin reservas, del recibo de entrega por parte del cliente constituirá la aceptación de este último.
En ningún caso la empresa TweensSud se hace responsable de los daños en la calidad de los productos y de su embalaje provocados por el transporte.

9.3 De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-20-3 del Código del Consumo, la entrega de los artículos pedidos se realizará a más tardar 30 días a partir del día siguiente al pedido, previo pago íntegro del precio. El tiempo de entrega varía según el tipo de puerto y lugar de entrega. Corre desde la recepción del pago o autorización bancaria. Para cualquier pedido realizado a través del sitio web www.teensparis.com, los plazos se indicarán al cliente en el momento del pedido, precisando que los plazos indicados en el sitio web https://lafrench-co.com/ son válidos para cualquier pedido realizado antes del mediodía (12:00 p.m.) hora de París (GMT +1:00 a.m.) de lunes a viernes.

Artículo 10: Condiciones y formas de pago

El pago de las compras de los clientes se realiza mediante tarjeta bancaria / Transferencia / Cheque: se aceptan tarjetas de la red “CB”, Visa, Eurocard, Mastercard y American Express. El pago se realiza a través del servidor de pago seguro de PayPal. Esto implica que ninguna información bancaria relativa al Cliente pasa por el sitio. Por tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro.

Para transferencias y cheques, el pedido se tendrá en cuenta una vez ingresado el importe en la cuenta de la empresa TweensSud.

O

Artículo 11: Cancelación / Retiro / Devolución / Cambios

11.1 Cancelación del pedido
Cualquier solicitud de cancelación de un pedido deberá realizarse antes del envío de los productos, para ser tomada en consideración y como máximo 24 horas antes de la fecha de salida de los paquetes. Esta cancelación deberá realizarse directamente al servicio de atención al cliente de Tweens Sud mediante correo electrónico a la.french.co30@gmail.com

11.2 Retiro
En aplicación de lo dispuesto en el artículo L.121-20 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la entrega de su pedido para devolver el/los artículo(s) para cambio o reembolso, a elección del cliente, sin penalizaciones excepto por los gastos de devolución.
El cliente deberá informar al servicio de atención al cliente de Tweens Sud por escrito (correo electrónico) de su decisión antes de devolver la mercancía.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El valor de los productos devueltos será reembolsado al cliente, excluidos los gastos de transporte iniciales, sin demora y, a más tardar, dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho de desistimiento.
En caso de cambio, los gastos de devolución y envío de los productos elegidos como reemplazos correrán a cargo de Tweens Sud.

11.3 Devolución de productos no conformes o dañados
En el caso de que uno o más productos no se ajusten al pedido del cliente o estén defectuosos, dañados o deteriorados, el cliente deberá informar inmediatamente a la empresa Tweens Sud y deberá devolverlos a su cargo y dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido. El producto o productos de sustitución serán devueltos al cliente por cuenta de Tweens Sud.
En caso de que el producto(s) devuelto(s) ya no esté(n) disponible(s), la empresa Tweens Sud informará al cliente y le reembolsará el importe de dichos productos (excluidos los posibles gastos de transporte).

11.4 Intercambio
En caso de que el cliente no esté satisfecho con los productos solicitados a la empresa Tweens sud, a pesar del cuidado y atención prestados por esta última a la selección de sus productos, el cliente podrá, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su realizar el pedido y previa comunicación al Servicio de Atención al Cliente de Tweens Sud, devolver dichos productos por su cuenta y en su embalaje original a la siguiente dirección:
Atención al cliente de Tweens Sud

17 rue de la République 30000 - Nîmes

El cliente deberá indicar, al devolver sus productos, si desea un cambio o un reembolso de sus productos.
Si el cliente opta por cambiar su(s) producto(s), la sociedad Tweens Sud reenviará, a su cargo y lo más rápidamente posible, productos del mismo valor y calidad.
Si el cliente opta por el reembolso, recibirá lo antes posible un crédito de un importe igual al valor del producto devuelto (sin incluir los gastos de envío) válido durante 1 año en todo el sitio de la empresa. Empresa Tweens Sud.

Artículo 12: Reserva de propiedad

Hasta el pago efectivo y total del precio, la empresa Tweens Sud sigue siendo propietaria de los bienes vendidos. El pago total constituirá una transferencia de propiedad, sin embargo, el cliente se hace responsable de los artículos en el momento de la entrega, representando la transferencia de posesión una transferencia de riesgos.

Artículo 13: Ley aplicable – Controversias

13.1 Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.

13.2 En caso de dificultades en la aplicación de estas condiciones generales de venta, le invitamos a buscar una solución amistosa poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: por correo electrónico a la.french.co30@gmail.com

13.3 En caso de fracaso de las negociaciones, se aplicarán las siguientes disposiciones:
13.3.1 Contrato celebrado por un consumidor francés de Francia: Cualquier litigio que surja en el contexto de la ejecución o interpretación de este contrato se someterá a la jurisdicción del domicilio del demandado o del lugar de entrega.

13.3.2 Contrato celebrado por un consumidor que realiza un pedido desde otro país de la Unión Europea: Cualquier disputa que surja en el contexto de la ejecución o interpretación de este contrato se llevará ante los tribunales competentes según las directivas y regulaciones de la Unión Europea (Convenio de Bruselas). , 27 de septiembre de 1968).